ポケットwifiの保証について_濡れたり故障したときの対応

ポケットワイファイの保証について

ポケットwifiの保証はあるの?

ポケットwifiで利用する端末は精密機器であるため、衝撃や水などに弱く日頃から注意して使用していないと壊れてしまうことが多々あります。

そのため、ポケットwifi各社では、月額300円程度の費用で端末の故障を保証してくれるサポートプランを用意しているので、万が一に備えて加入しておくことをおすすめします。

ただし、安心保証プランは下記ワイモバイルのように全額保証ではなく、最低限の修理費用で済むような契約内容になっています。

いっぽう、ヤフーwifiのように端末に1年間の無料修理保証が最初から付いているケースもあるため、加入前に確認することが無駄な出費を削減するうえでも重要です。

最後に保証プランはあくまで自然利用による故障の保証であり、利用者の故意・過失・改造は対象外となっているケースが多いので注意しましょう。

ワイモバイル修理費例

対象 サービス加入時 サービス未加入時
Pocket WiFiプラン
EMOBILE 4G
EMOBILE LTE
対応端末
3Gデータ通信端末
3G
データカード
Pocket WiFi EM・ONE
全損・水濡れ
以外の故障
5,000円 3,800円 5,000円 7,500円 実費
全損・水濡れ
・紛失・盗難
10,000円 10,000円 15,000円

モバイル端末ルーターが故障した場合の対応

ポケット・ワイファイを利用していてよくありがちなのが、端末であるモバイルwifiルーターの故障です。

故障のケースとしては、落下や浸水による破損、端末から煙が生じた、あるいは以上に機器が熱くなるなどのケースが見受けられます。

サポート保証の加入にかかわらず、こうした症状が出たらすぐに電源を切ってサポートセンターに連絡しましょう。

故障を未然に防ぐために、水漏れ対策としてペットボトルなどと一緒にバッグの中に保管することを避けましょう。

また、紛失・盗難を回避するためにモバイルwifiルーターをバッグやポケットから出さないで利用するといった心がけが重要です。

バッグの中に入れておいても、距離が近いため十分快適にインターネットを楽しむことができます。

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